Правила приема животных

Бронирование производится путем заполнения формы Онлайн-бронирование на сайте с последующим подтверждением по телефону или по контактному телефону.

Для бронирования необходимы:

• точные даты проживания;
• вид животного;
• ваш телефон и имя;
• выбрать номер для размещения.

Также при бронировании номера нужны будет предоставить сделать следующие данные вашего питомца:

• порода, вес, пол;
• наличие прививок и их сроки;
• дегельминтизация животного;
• обработка от клещей (кроме зимнего периода);
• наличие особенностей характера и здоровья питомца;
• иная информация, которую вы считаете необходимым сообщить нам для максимально комфортного пребывания животного.

Животное принимается на передержку на срок не менее 2 дней. Неполный день оплачивается по полной стоимости независимо от времени приема питомца в зоогостиницу.

При приеме животных должны соблюдаться следующие требования:

1. Паспорт владельца животного для заключения договора на передержку. С формой договора на размещение животного можно ознакомиться по ссылке.
2. Ветеринарный паспорт питомца с отметками о ежегодных прививках (комплексная+бешенство):
   • животное должно быть провакцинировано не ранее чем за 14 дней и не позднее чем за 11 месяцев до принятия на передержку;
   • обработано от глистов не позднее чем за 14 дней;
   • обработано от блох и клещей не ранее чем за 10 дней.
3. Не производится заселение в гостиницу агрессивных животных. В случае если при заезде животное ведет себя не адекватно, в передержке такого животного может быть отказано. 
4. При заселении владелец животного вместе с сотрудником гостиницы заполняет карточку питомца, где указывается вся необходимая информация о животном.
5. В зоогостиницу не принимаются грязные животные и грязные принадлежности.
6. Собаки и кошки старше 8 лет берутся на передержку только при отсутствии проблем со здоровьем. В случае если у животного имеются хронические болезни, хозяин обязательно должен предупредить работников гостиницы и согласовать с ними прием такого животного во избежание возможных неприятных стрессовых ситуаций. Владелец должен предоставить назначения врача и лекарства в достаточном количестве. В случае сокрытия владельцем информации о наличии у питомца проблем о здоровьем, сотрудники гостиницы не несут за него ответственности.
7. В случае если во время нахождения на передержке у животного обнаруживается заболевание, работник гостиницы обязательно в кратчайшие сроки связывается с хозяином по оставленному контактному телефону, и согласовывается порядок дальнейших действий. В случае если состояние животного не требует промедления, а также в случае не возможности связаться с хозяином в течение 12ч, вызывается ветеринарный врач. Стоимость приема ветеринарного врача, а также диагностических исследований, лечения оплачивается согласно прейскуранту ветклиники.
8. Если в день окончания бронирования владелец не может забрать животное, он обязан заранее сообщить в гостиницу об этом, а также указать дату, в которую он сможет забрать животное. в этом случае оплата дополнительных дней производится путем оплаты на сайте…

При отсутствии связи с владельцем более 15 дней, права на распоряжение животным переходят к зоогостинице.

Для того, чтобы вашему питомцу было комфортно пребывать в нашей гостинице мы рекомендуем не вносить изменения в его рацион, обязательно привозить свои, любимые игрушки.

Список необходимых вещей для собак:

• корм с запасом на весь срок пребывания животного;
• ошейник и поводок;
• миска для воды и для корма необходимого размера;
• лежанка, подстилка, домик;
• игрушки, разрешенные для кошек и собак;
• какую-либо вещь хозяина, которая будет пахнуть хозяином и напомнить животному, что разлука будет не долгой;
• лоток, наполнитель или одноразовые пеленки, если собачка пользуется ими.

Для котиков:

• корм с запасом на весь срок пребывания животного;
• миска для воды и для корма необходимого размера;
• лежанка, подстилка, домик;
• лоток, наполнитель

Для грызунов, птиц:

• клетка;
• лоток, наполнитель;
• корм с запасом на весь срок пребывания;.

В случае если вы забыли передать что-либо из вещей животного, не волнуйтесь. У нас есть в наличии запасные лежанки, миски, лотки, наполнители, поводки и ошейники. Корм, игрушки можно приобрести в нашем магазине.

В случае если у вас меняются планы и вы не планируете оставлять животное на передержку, ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредите нас. У нас большой поток постояльцев.